Najczęściej zadawane pytania

Tak. Możesz rozpocząć bezpłatny okres próbny i sprawdzić platformę przed zakupem.

Po aktywacji konta otrzymujesz 30 dni pełnego dostępu do funkcji planu testowego.

Po zakończeniu okresu próbnego możesz wybrać plan płatny, aby kontynuować korzystanie bez utraty konfiguracji.

Po utworzeniu chatbota w panelu otrzymasz krótki kod JavaScript. Wystarczy wkleić go przed znacznikiem </body> na swojej stronie internetowej. Instalacja zajmuje zazwyczaj mniej niż 2 minuty.

Tak. Rekomendujemy metodę z wtyczką WPCode – Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets: WordPress → Wtyczki → Dodaj nową → zainstaluj WPCode → Code Snippets → Header & Footer → wklej kod osadzenia AppointHero w sekcji Footer → Save Changes. Dzięki umieszczeniu kodu w Footer widget może działać na wszystkich stronach witryny.

Tak. AppointHero działa w WooCommerce tak samo jak na standardowym WordPressie — najlepiej dodać kod przez WPCode w sekcji Footer.

Tak.
1. Otwórz plik HTML swojej strony.
2. Znajdź zamykający znacznik </body>.
3. Wklej wygenerowany w AppointHero kod osadzenia bezpośrednio przed </body>.
4. Zapisz plik i opublikuj zmiany na serwerze.
5. Odśwież stronę i sprawdź, czy chatbot pojawił się w prawym dolnym rogu.

Nie musisz modyfikować samego kodu osadzenia — skopiuj go z panelu AppointHero i wklej w całości.

Tak. Kod możesz dodać w ustawieniach projektu lub w sekcji custom code dla wybranych stron.

Tak. Widget można osadzić przez moduł niestandardowego kodu dostępny w Wix.

Tak. Chatbot można osadzić również na sklepach Shoper poprzez sekcję własnego kodu HTML lub JavaScript.

Tak. Kod widgetu można wkleić do motywu lub wykorzystać sekcję Custom Liquid.

Nie. Instalacja jest prosta i zwykle nie wymaga wsparcia programisty.

W większości przypadków od 2 do 10 minut, w zależności od platformy.

Tak. Możesz dostosować kolory, ikonę, pozycję, rozmiar oraz wygląd przycisków, aby pasowały do identyfikacji Twojej marki.

Tak. Widget jest responsywny i działa na komputerach, tabletach oraz smartfonach.

Tak. Możesz użyć własnego logo, kolorów i ustawień wizualnych zgodnych z identyfikacją marki.

Tak. W zależności od wybranego planu możesz zarządzać wieloma chatbotami z jednego panelu.

Tak. Chatbot obsługuje zapytania klientów przez całą dobę, także poza godzinami pracy zespołu.

Tak. Możesz zasilić chatbota treściami firmowymi, aby odpowiadał zgodnie z Twoją ofertą i procesami.

Tak. Dane klientów można przeglądać w panelu administracyjnym oraz eksportować do dalszej analizy.

Tak. W panelu masz dostęp do historii konwersacji, dzięki czemu możesz analizować pytania klientów i jakość odpowiedzi.

Chatbot zapisuje dane podane przez użytkownika w trakcie rozmowy, np. kontakt, aby umożliwić dalszy follow-up.

Pierwszy chatbot można uruchomić nawet w kilka minut. Cały proces został zaprojektowany tak, aby był prosty również dla osób bez wiedzy technicznej.

Tak. Plan można zmienić w dowolnym momencie bez utraty danych.

Tak. Nie wymagamy długoterminowych umów. Subskrypcję można anulować zgodnie z obowiązującymi warunkami.

Tak. Stosujemy standardowe mechanizmy zabezpieczeń i kontrolę dostępu, aby chronić dane klientów.

Tak. AppointHero wspiera procesy zgodne z RODO, w tym bezpieczne przetwarzanie i kontrolę danych osobowych.

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub napisać do naszego zespołu. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości możliwie jak najszybciej.

Sprawdź konfigurację widgetu i połączenie strony. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym wsparciem.