Najczęściej zadawane pytania

Tak. Przygotowanie i preview nie uruchamiają triala. Pierwsze wygenerowanie kodu instalacyjnego rozpoczyna 14 dni; kolejne generowanie nie przedłuża tego czasu.

Trial trwa 14 dni od pierwszego wygenerowania kodu instalacyjnego. Rejestracja, aktywacja chatbota i preview nie uruchamiają triala. Kolejne generowanie nie zmienia dat.

Po zakończeniu okresu próbnego możesz wybrać plan płatny, aby kontynuować korzystanie bez utraty konfiguracji.

Po utworzeniu chatbota w panelu otrzymasz krótki kod JavaScript. Wystarczy wkleić go przed znacznikiem </body> na swojej stronie internetowej. Instalacja zajmuje zazwyczaj mniej niż 2 minuty.

Tak. Najprostszym sposobem jest skorzystanie z wtyczki WPCode – Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets.

Aby dodać AppointHero do swojej strony:

1. W panelu WordPress przejdź do Wtyczki → Dodaj nową.
2. Wyszukaj i zainstaluj wtyczkę WPCode.
3. Po instalacji przejdź do Code Snippets → Header & Footer.
4. Skopiuj kod osadzenia z panelu AppointHero.
5. Wklej go w sekcji Footer.
6. Kliknij Save Changes.

Gotowe! Widget AppointHero będzie wyświetlany na wszystkich stronach Twojej witryny.

Tak. AppointHero działa w WooCommerce tak samo jak na standardowym WordPressie — najlepiej dodać kod przez WPCode w sekcji Footer.

Tak.
1. Otwórz plik HTML swojej strony.
2. Znajdź zamykający znacznik </body>.
3. Wklej wygenerowany w AppointHero kod osadzenia bezpośrednio przed </body>.
4. Zapisz plik i opublikuj zmiany na serwerze.
5. Odśwież stronę i sprawdź, czy chatbot pojawił się w prawym dolnym rogu.

Nie musisz modyfikować samego kodu osadzenia — skopiuj go z panelu AppointHero i wklej w całości.

Tak. Kod możesz dodać w ustawieniach projektu lub w sekcji custom code dla wybranych stron.

Tak. Widget można osadzić przez moduł niestandardowego kodu dostępny w Wix.

Tak. Chatbot można osadzić również na sklepach Shoper poprzez sekcję własnego kodu HTML lub JavaScript.

Tak. Kod widgetu można wkleić do motywu lub wykorzystać sekcję Custom Liquid.

Nie. Instalacja jest prosta i zwykle nie wymaga wsparcia programisty.

W większości przypadków od 2 do 10 minut, w zależności od platformy.

Tak. Możesz dostosować kolory, ikonę, pozycję, rozmiar oraz wygląd przycisków, aby pasowały do identyfikacji Twojej marki.

Tak. Widget jest responsywny i działa na komputerach, tabletach oraz smartfonach.

Tak. Możesz użyć własnego logo, kolorów i ustawień wizualnych zgodnych z identyfikacją marki.

Tak. W zależności od wybranego planu możesz zarządzać wieloma chatbotami z jednego panelu.

Tak. Chatbot obsługuje zapytania klientów przez całą dobę, także poza godzinami pracy zespołu.

Tak. Możesz zasilić chatbota treściami firmowymi, aby odpowiadał zgodnie z Twoją ofertą i procesami.

Tak. Dane klientów można przeglądać w panelu administracyjnym oraz eksportować do dalszej analizy.

Tak. W panelu masz dostęp do historii konwersacji, dzięki czemu możesz analizować pytania klientów i jakość odpowiedzi.

Chatbot zapisuje dane podane przez użytkownika w trakcie rozmowy, np. kontakt, aby umożliwić dalszy follow-up.

Pierwszy chatbot można uruchomić nawet w kilka minut. Cały proces został zaprojektowany tak, aby był prosty również dla osób bez wiedzy technicznej.

Tak. Plan można zmienić w dowolnym momencie bez utraty danych.

Tak. Nie wymagamy długoterminowych umów. Subskrypcję można anulować zgodnie z obowiązującymi warunkami.

Tak. Stosujemy standardowe mechanizmy zabezpieczeń i kontrolę dostępu, aby chronić dane klientów.

Tak. AppointHero wspiera procesy zgodne z RODO, w tym bezpieczne przetwarzanie i kontrolę danych osobowych.

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub napisać do naszego zespołu. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości możliwie jak najszybciej.

Sprawdź konfigurację widgetu i połączenie strony. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym wsparciem.